A Loja Virtual Timbuk2 tem um sério compromisso com relação à privacidade de seus clientes, à confidencialidade dos dados fornecidos e à segurança das operações em nossa loja virtual. A presente Política de Privacidade e Segurança objetiva informá-lo sobre nossas práticas relativas à coleta, ao uso e à divulgação de informações fornecidas por meio de nossa loja virtual. Importante: Sempre que você fornecer informações por meio deste site, estará consentindo com a coleta, uso e divulgação das informações nos termos desta Política de Privacidade e Segurança.

Uso das Informações

As informações fornecidas por você na Loja Virtual Timbuk2 serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação com a Timbuk2.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pela Timbuk2 a terceiros sob nenhuma hipótese, excetuados os casos em que as referidas informações sejam imprescindíveis à própria execução da atividade contratada ou quando exigido por lei ou decisão judicial.

A Timbuk2 se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em sua loja virtual. Tais análises poderão, a exclusivo critério da Timbuk2, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas, sem, contudo, referir-se a pessoas individualmente.

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Esta loja virtual poderá conter conexões ou referências a outros websites. Esteja ciente de que não controlamos outros websites e, portanto, esta Política de Privacidade e Segurança não se aplica aos mesmos. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade de todo website visitado.

Segurança das informações

A Timbuk2 toma todas as medidas possíveis para proteger suas informações pessoais na transmissão de dados de seu computador para este site, quanto à perda, ao acesso não autorizado, à divulgação, à alteração ou à destruição de dados. Contudo, nenhuma transmissão de Internet é 100% segura ou livre de erro, sendo importante a manutenção de seu antivírus sempre atualizado. é de sua responsabilidade, também, tomar as medidas para salvaguardar o uso de senhas, número de ID ou outros recursos de acesso especial nesta loja virtual.

Uso de Cookies

Os cookies são as tecnologias que nos ajudam a oferecer serviços personalizados a nossos clientes. Utilizamos principalmente os cookies que nos ajudam a determinar quais informações de serviço e suporte são apropriadas para seu computador e a agilizar sua experiência de compra no nossa loja virtual. A Timbuk2 não deseja, nem pretende invadir sua privacidade durante sua visita à nossa loja virtual.

Anti Spam

Alguns provedores de acesso à internet oferecem ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Se você tem alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais da Timbuk2 ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros.

Para receber nossos e-mails normalmente, adicione o domínio www.timbuk2.com.br como "autorizado" junto ao seu provedor.

Observações Importantes

1. Informações confidenciais e números de cartões:

Informações bancárias e senha de acesso à Loja Virtual Timbuk2, entre outras informações confidenciais, nunca serão solicitadas por funcionários da Timbuk2, nem por e-mail, nem em chat, nem por telefone.

Números de cartão de crédito e outras informações bancárias só serão solicitadas no fechamento de seus pedidos e no ambiente seguro do UOL PagSeguro.

2. Cuidados com e-mails PagSeguro:

O PagSeguro nunca envia emails tipo: Caro usuário, Caro Cliente PagSeguro. Em nossos emails você sempre encontrará seu nome (primeiro e último nome) ou o nome de sua empresa. Além disto, vale lembrar que o PagSeguro não envia links ou anexos (programas ou atualizações) em emails.

Se você acredita ter recebido um email fraudulento, por favor encaminhe o email para: fraude@pagseguro.com.br (não é necessário escrever nada no corpo do e-mail).


3. Comunicados e informativos Timbuk2:

Durante seu cadastro, você poderá optar por autorizar ou não o recebimento de comunicados e informativos sobre promoções da Timbuk2 via e-mail.

Caso você não tenha autorizado o recebimento desses e-mails em seu cadastro, você pode alterar o cadastro para recebê-los a qualquer momento.

Caso você queira deixar de receber esses e-mails, você também tem a opção de alterar sua escolha em seu cadastro.

Mudanças em nossa Política de Privacidade e Segurança

Esta Política de Privacidade e Segurança pode ser alterada pela Timbuk2, a qualquer tempo, no todo ou em parte, devendo, portanto, ser verificada periodicamente.

Esta Política de Privacidade e Segurança foi atualizada em 26 de setembro de 2008.